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Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez garder un œil sur l'évolution de toutes tes commandes effectuées sur LE-ROBINET.COM. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un email d'expédition contenant votre numéro de commande. Il vous suffira ensuite d'entrer ce numéro de suivi depuis Page suivi LE-ROBINET.COM.

Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Mon colis a été expédié mais je ne l'ai toujours pas reçu, que faire ?

Vérifiez d'abord le suivi de votre colis via notre page de suivi. Si celui-ci est indiqué en cours de livraison, nous vous invitons à patienter jusqu'à la date de livraison prévue. Si votre colis est en instance auprès du transporteur, nous vous invitons à le récupérer à l'adresse indiquée sur l'avis de passage. Assurez-vous également de vérifier sur votre suivi que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Tout à fait. Si ce cas se présente, n'hésitez pas à nous contacter. Vous avez 14 jours à partir de la réception de la commande pour nous réclamer un remboursement et nous renvoyer le produit en l’état.

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